Technique d'analyse commerciale - Les 5 pourquoi

Lorsque l'entreprise pour laquelle vous travaillez ou que votre projet rencontre un problème, vous voulez savoir ce qui ne va pas. Mais il est facile de se laisser distraire par des problèmes superficiels, comme la raison pour laquelle l'ampoule est cassée, vous laissant tous assis dans le noir. Au lieu de cela, vous devez trouver la cause profonde du problème, par exemple pourquoi personne n’a commandé d’ampoules de rechange.

Il existe un outil simple que vous pouvez utiliser pour identifier la cause première et résoudre un problème, afin qu'il ne se reproduise plus. C'est ce qu'on appelle les 5 Pourquoi, et cela vous aidera à comprendre pourquoi votre projet n'est pas sur la bonne voie ou n'a pas donné le bon résultat. Ce cours vous guidera à travers une analyse des 5 Pourquoi.

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

• Expliquer la technique d'analyse des 5 pourquoi
• Identifier quand utiliser une analyse des 5 pourquoi
• Utiliser un processus en 7 étapes pour réaliser la technique des 5-Pourquoi

Pourquoi suivre ce cours ?

Lorsque vous travaillez sur un projet, il est important de vraiment comprendre pourquoi les problèmes surviennent, afin de pouvoir les résoudre efficacement. Ce cours est idéal pour les chefs de projet, les chefs d'entreprise et les analystes commerciaux. Vous découvrirez ce qu'est une analyse en 5 Pourquoi, quand l'utiliser et comment la réaliser à l'aide d'un processus en 7 étapes.

10 minutes | SCORM | Aide-mémoire