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Communiquer sous le stress
Communiquer sous le stress
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Imaginez la scène : le téléphone sonne sans arrêt, votre patron a décalé une date limite importante et vous ne comprenez pas pourquoi votre clavier ne fonctionne plus. Vous allumez la lampe pour mieux voir, mais l'ampoule est grillée et, pour couronner le tout, vous venez de renverser votre café. Maintenant tu es stressé.
Chacun a son point de rupture. Et quand cela arrive, vous avez envie de laisser échapper ces émotions. Mais il faut rester professionnel. Lorsque vous ressentez cela, il peut être difficile de rester calme et de communiquer efficacement. Heureusement, il existe des moyens de gérer ces sentiments et de bien parler et écouter dans des situations stressantes.
À la fin de ce cours, vous serez capable de :
• Identifier les conditions stressantes qui rendent la communication difficile
• Démontrer comment communiquer dans une situation stressante
• Adopter des techniques pour bien parler dans des conditions stressantes
• Énumérer des façons d'écouter efficacement en situation de stress
Pourquoi suivre ce cours ?
Tout le monde sera confronté à des situations stressantes dans le cadre de son travail et peut bénéficier de l’apprentissage de la bonne communication sous pression. En améliorant votre façon de parler et d'écouter, vous pouvez vous assurer que vous communiquez efficacement dans toutes les situations.
15 minutes | SCORM | Plan de développement
Chacun a son point de rupture. Et quand cela arrive, vous avez envie de laisser échapper ces émotions. Mais il faut rester professionnel. Lorsque vous ressentez cela, il peut être difficile de rester calme et de communiquer efficacement. Heureusement, il existe des moyens de gérer ces sentiments et de bien parler et écouter dans des situations stressantes.
À la fin de ce cours, vous serez capable de :
• Identifier les conditions stressantes qui rendent la communication difficile
• Démontrer comment communiquer dans une situation stressante
• Adopter des techniques pour bien parler dans des conditions stressantes
• Énumérer des façons d'écouter efficacement en situation de stress
Pourquoi suivre ce cours ?
Tout le monde sera confronté à des situations stressantes dans le cadre de son travail et peut bénéficier de l’apprentissage de la bonne communication sous pression. En améliorant votre façon de parler et d'écouter, vous pouvez vous assurer que vous communiquez efficacement dans toutes les situations.
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