Créer une expérience de vente au détail - Pas seulement le shopping

Les achats en magasin peuvent être ennuyeux. Vous entrez, trouvez quelque chose que vous aimez, puis vous faites la queue pendant des heures pour le payer. Mais les clients n’ont plus besoin de se rendre dans les magasins physiques pour acheter des choses. Les achats en ligne sont plus pratiques. Ainsi, pour fidéliser les clients, les magasins physiques doivent faire quelque chose de différent.

Créer une expérience de vente au détail est un excellent moyen d'améliorer le parcours client et d'accroître l'engagement client. Il ne s'agit pas seulement de faire du shopping. Cela offre aux clients une expérience qu’ils ne peuvent obtenir nulle part ailleurs. Heureusement, il existe de nombreuses façons de créer des expériences de vente au détail, et ce cours vous montrera comment le faire.

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

• Faire la différence entre une expérience de vente au détail et le simple shopping.
• Reconnaître les caractéristiques d'une bonne expérience de vente au détail
• Créer des expériences de vente au détail attrayantes

Pourquoi suivre ce cours ?

Si vous êtes directeur de vente au détail ou si vous travaillez au siège social, ce cours vous sera idéal. Vous apprendrez la différence entre les expériences de vente au détail et le simple shopping. Vous découvrirez également ce qui constitue une bonne expérience de vente au détail et comment en créer une attrayante.

10 minutes | SCORM | Tâches à emporter