Négociations interculturelles (lors de la vente)

Lorsqu'il s'agit de réaliser des ventes au sein de votre propre culture, vous êtes un acteur incontournable. Vous possédez une compréhension approfondie des normes culturelles pertinentes. Et vous savez comment éviter d’offenser ou de contrarier qui que ce soit lors des négociations. Il est facile de tenir cette compréhension pour acquise. Mais lorsqu’il s’agit de vente interculturelle, vous devrez travailler pour développer votre intelligence culturelle. Sinon, vous pourriez accidentellement gâcher une bonne vente en disant ou en faisant quelque chose d’insensible à la culture.

Heureusement, chacun peut développer son intelligence culturelle. De nos jours, faire affaire avec des prospects basés dans d’autres pays est la norme. Nous sommes mieux connectés que jamais. Et c'est pourquoi il est si vital de prendre le temps de comprendre et de développer votre approche des ventes interculturelles. Cela vous aidera à procéder avec plus de confiance, quel que soit le contexte culturel dans lequel vous travaillez.

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

• Décrire le rôle de l'intelligence culturelle dans les ventes interculturelles
• Reconnaître les 4 facteurs qui composent l'intelligence culturelle
• Expliquez comment prendre des mesures pour développer votre intelligence culturelle afin de réussir dans les négociations interculturelles

Pourquoi suivre ce cours ?

Les responsables commerciaux, les managers et les représentants peuvent tous bénéficier de la compréhension de l’impact de l’intelligence culturelle sur les ventes interculturelles. Ce cours vous aidera à reconnaître ce qu'est l'intelligence culturelle. Il vous expliquera également comment développer le vôtre afin de pouvoir négocier avec succès avec des clients du monde entier.

10 minutes | SCORM | Infographie