L'intelligence émotionnelle pour le succès des ventes

Personne n’a jamais dit que vendre était facile. Il y a de nombreuses variables à prendre en compte avant qu'une vente puisse être conclue ; des considérations économiques, des problèmes de trésorerie ou simplement des clients qui changent d’avis. Cela peut donc être assez stressant lorsque ces transactions restent bloquées dans votre pipeline, ou pire, échouent complètement. Mais saviez-vous que les vendeurs qui utilisent leur intelligence émotionnelle lorsqu’ils traitent avec les clients ont un impact considérable sur les performances commerciales ?

L’intelligence émotionnelle, également connue sous le nom d’EQ, aide les gens à prendre conscience de leurs propres émotions et de celles des autres. Vous pouvez comprendre pourquoi cela serait utile dans un contexte de vente : vous pouvez montrer aux clients que vous les comprenez et probablement les persuader également de partager votre point de vue. Il existe d'excellentes compétences en matière d'égalisation à apprendre et à utiliser à cette fin, et ce cours va vous montrer comment.

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

•Identifier les différents types d'intelligence émotionnelle
• Décrire comment l'EQ a un effet sur les performances commerciales
•Mettre en œuvre des moyens de développer l'intelligence émotionnelle

Pourquoi suivre ce cours ?

En tant que vendeur, directeur des ventes ou cadre, comprendre comment le QE joue un rôle dans vos ventes est une compétence utile à acquérir. Suivez ce cours pour enrichir votre boîte à outils de compétences : vous comprendrez mieux vos clients et vous-même, ce qui peut entraîner une augmentation des ventes. Qu'est-ce que tu attends?

10 minutes | SCORM | Tâches à emporter