RGPD dans un environnement de vente au détail

Que pensez-vous du fait de divulguer vos données personnelles aux gens ? Tu sais, ton nom, ta marque de chaussures préférée ? Vous pourriez protéger vos données ou vous sentir bien de les divulguer. Dans le commerce de détail en ligne, vous disposez d’un grand pouvoir sur les données de vos clients. Et un grand pouvoir implique de grandes responsabilités. Et cette responsabilité s’écrit RGPD.

Le RGPD, ou Règlement Général sur la Protection des Données, est une loi de l'Union européenne (UE) qui protège les données personnelles. Si votre organisation expédie sur le marché européen, cette loi s'applique également à vous. Cela peut très bien affecter la manière dont vous êtes censé collecter et stocker les données client. Même si cela semble représenter un travail supplémentaire, le RGPD apporte des avantages, notamment une meilleure fidélisation des clients. Et vous pouvez utiliser les meilleures pratiques pour traiter de manière responsable les données de vos clients.

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

• Expliquez comment le RGPD affecte le secteur de la vente au détail afin que vous puissiez être plus efficace dans votre rôle.
• Reconnaître les avantages du RGPD dans un environnement de vente au détail
• Appliquez les meilleures pratiques lors du traitement des données clients dans la vente au détail en ligne afin de vous conformer avec succès au RGPD.

Pourquoi suivre ce cours ?

La protection des données est une responsabilité importante dans le commerce de détail. Ce cours est idéal pour les personnes travaillant dans le commerce de détail en ligne qui doivent gérer les données clients dans le cadre de leur rôle. Vous découvrirez comment le RGPD affecte votre secteur, les avantages que le RGPD apporte au commerce de détail et les meilleures façons de gérer les données clients dans le cadre du RGPD.

10 minutes | SCORM | Tâches à emporter