Diriger avec empathie

Parfois, il n’y a rien de plus frustrant que de ne pas pouvoir faire passer son message. Vous savez, quand la personne à qui vous parlez n'arrive tout simplement pas à comprendre ce que vous essayez de dire ou à comprendre ce que vous ressentez ? C'est peut-être parce qu'ils ne peuvent pas faire preuve d'empathie.

En tant que leader, vous devrez faire preuve d'empathie pour réussir. Mais vous pourriez vous demander : « Pourquoi, s’il s’agit uniquement de quelqu’un d’autre ? L'empathie vous aidera à comprendre les besoins et les sentiments d'une autre personne et à voir le monde à travers ses yeux. Une fois que vous l’aurez fait, vous aurez de bien meilleures chances de nouer des relations solides et de confiance.

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

• Comprendre l'empathie
• Reconnaître les avantages de l'empathie
• Utiliser avec succès l'empathie

Pourquoi suivre ce cours ?

Faire preuve d'empathie est quelque chose que nous pouvons tous apprendre à faire, et c'est une compétence essentielle pour les dirigeants. L'empathie vous aidera à mieux comprendre et soutenir vos employés, à identifier la cause profonde des problèmes et à prédire l'effet de vos actions futures. Dans ce cours, vous découvrirez ce qu'est l'empathie, comment elle peut être bénéfique pour vous et votre entreprise, et découvrirez comment l'utiliser avec succès pour établir de meilleures relations de travail.

15 minutes | SCORM | Tâches à emporter