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Réduire les frictions commerciales

Réduire les frictions commerciales

Prix habituel $8.00 USD
Prix habituel Prix promotionnel $8.00 USD
En vente Épuisé
Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.
En tant que clients, nous avons tous vécu des moments difficiles lorsque nous avons essayé d'acheter un produit ou un service mais avons eu des difficultés à nous rendre au point de vente. Imaginez que vous accédiez à l'écran de paiement d'un site Web et qu'il plante avant même que vous puissiez saisir les détails de votre carte. Et nous nous sommes tous demandé : « est-ce que cela vaut vraiment la peine tous ces tracas ? Vous avez probablement déjà abandonné auparavant, choisissant de chercher ailleurs pour trouver un processus plus fluide.

En tant que personne essayant de réaliser la vente, vous souhaitez minimiser autant que possible ces événements. Vous ne voulez pas perdre des ventes à cause de choses qui ne sont même pas liées à votre argumentaire ou au produit. Vous pourriez être surpris de voir ce qui gêne vos clients et de voir à quel point vos chiffres de vente s'améliorent lorsque vous les supprimez ou les réduisez. Et ce cours vous montrera comment.

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

• Identifiez les points où vos clients peuvent rencontrer des frictions
• Comprendre les avantages de la réduction des frictions commerciales
• Identifiez les moyens par lesquels vous pouvez réduire les frictions commerciales pour vos clients.

Pourquoi suivre ce cours ?

Les frictions ralentissent votre client tout au long du processus de vente et pourraient vous coûter des ventes. Ce cours est utile à toute personne dont le travail consiste à vendre aux clients. Il vous montrera où il peut y avoir des points de friction au cours de vos processus de vente, les avantages de les réduire et comment vous pouvez réduire ces frictions dans vos processus pour vos clients.

10 minutes | SCORM | Tâches à emporter
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