L'importance des procédures

Vous avez entendu l'expression « Les règles sont faites pour être enfreintes », n'est-ce pas ? Et parfois, il est normal de contourner un peu les règles. Comme avoir une journée de triche lorsque vous suivez un régime, ou rester éveillé pour regarder votre émission préférée, même si vous commencez tôt le lendemain matin. Vous pourriez vous sentir un peu coupable, mais enfreindre ces règles n’aura probablement pas de conséquences graves.

Mais dans le commerce de détail, comme dans n’importe quel secteur, ne pas respecter les règles et politiques de l’entreprise pourrait être bien plus grave pour vous et pour l’entreprise pour laquelle vous travaillez. Ainsi, des procédures sont mises en place pour aider chacun à comprendre et à respecter les règles de l’entreprise.

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

• Identifier différents types de politiques et procédures de vente au détail
• Reconnaître les avantages de suivre les procédures
• Expliquez comment vous assurer que vous suivez les procédures de vente au détail correctes.

Pourquoi suivre ce cours ?

Que vous soyez un assistant de vente au détail cherchant à progresser, ou un nouveau directeur ou cadre de vente au détail, ce cours vous sera bénéfique. Il examinera les types de procédures de vente au détail que vous pourriez être censé suivre, explorera les avantages de les suivre et expliquera comment vous pouvez être sûr de suivre les bonnes procédures à tout moment.

10 minutes | SCORM | Tâches à emporter