Utiliser votre initiative

Parfois, un problème survient et vous ne savez pas comment le résoudre. Alors, vous laissez quelqu'un d'autre le réparer, ou au moins vous demandez son aide. Mais que se passe-t-il si ce n’est pas une option ? Peut-être qu'un client vous aborde avec un problème particulier que vous n'avez jamais rencontré auparavant et que personne d'autre n'est disponible pour vous aider ? Eh bien, ce sera à vous de le découvrir.

Personne ne peut tout réparer lui-même. Mais il est certainement possible de résoudre plus de problèmes vous-même, ou même simplement de proposer des idées d’amélioration, que vous ne le pensez. Il s'agit avant tout d'utiliser votre initiative. Ce n’est pas quelque chose qui vient naturellement à tout le monde, mais vous pouvez améliorer vos compétences dans ce domaine. Ce cours vous montrera comment.

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

• Identifiez les domaines du commerce de détail dans lesquels vous pouvez utiliser votre initiative pour trouver des solutions.
• Comprendre comment vous pouvez utiliser votre initiative pour améliorer vos propres performances
• Identifier des méthodes pour améliorer vos compétences en matière d'initiative

Pourquoi suivre ce cours ?

Faire preuve d’initiative est une compétence qui peut être appliquée dans tous les domaines de votre vie. Ce cours se concentre sur l'utilisation de l'initiative dans un environnement de vente au détail. Il vous montrera comment vous pouvez utiliser votre initiative pour améliorer votre résolution de problèmes, améliorer vos performances globales et comment améliorer généralement vos compétences en utilisant votre initiative pour vous aider à y parvenir. Toute personne travaillant dans un environnement de vente au détail, quel que soit son niveau, peut bénéficier de ce cours.


10 minutes | SCORM | Tâches à emporter